Иногда возникает вопрос о том, какая разница между компаниями, которые называются сервис центры по ремонту холодильников и гарантийные мастерские по ремонту холодильников.
На самом деле ситуация вот, в чем. Сервис центр – это официальная организация, которая оказывает поддержку той или иной марки холодильников. Например, сервис центр компании Bosch занимается ремонтом холодильников этой марки. При этом его главная задача – не только ремонт, но, в первую очередь, сервисное сопровождение, то есть, поддержание имиджа марки.
А гарантийные мастерские по ремонту холодильников – это, в первую очередь, частные компании, которым все равно, какую марку ремонтировать, главное для них – заработать на ремонте.
Куда обращаться? Конечно же, все просто и ясно. Если у вас все в порядке с сопроводительными документами – идите в сервис центр, если же либо чек утерян, либо гарантия просрочена, можете обращаться в обычные мастерские, которые, к слову, часто занимаются не только ремонтом холодильников, но и других видов бытовой техники.
Бытует мнение, что если ремонт холодильников – только один из спектров деятельности мастерской, то это плохо, ибо усилия мастеров распыляются, и они могут уделять не столько внимания сколько надо, на самом деле, это не так: если компания ремонтирует различные виды бытовой техники, значит, у нее хорошая производственная база и хороший штат мастеров. То есть, я в данном случае прямой взаимосвязи не вижу.