Интернет пришел уже практически в каждый дом, и купить холодильник в интернет-магазине не составит труда для человека, который хоть раз работал за компьютером. И все же многие люди все еще предпочитают «по старинке» ходить за холодильниками в обычные магазины, несмотря на то, что цена холодильников там выше, чем в виртуальной торговой точке. Почему? Все потому, что люди никак не могут свыкнуться с главным минусов интернет-магазинов, который проявляется в том, что товар в них не пощупаешь перед непосредственной покупкой. Получается, что платишь за картинку на экране, а не за настоящий холодильник.
По крайней мере, так кажется. Утешением может стать только то, что за виртуальный холодильник платишь не наличностью, а виртуальными деньгами, хотя осознание того, что финансовые потери все же имели место, не заставляет себя ждать. Давайте разберемся, какие риски могут сопровождать покупку холодильников в интернет-магазинах, и есть ли такие риски вообще. Акцентируем ваше внимание, что мы говорим о реальных интернет-магазинах, работающих уже не один год и имеющих толпу довольных покупкой клиентов. Интернет-мошенники нами не рассматриваются по вполне понятным причинам.
Итак, интернет-магазины зачастую хвастаются тем, что не имеют в наличии реального пространства. То есть, им не нужно платить за аренду помещения, а для обслуживания заказов может понадобиться всего один продавец. Все это отражается на стоимости холодильников, которая, как правило, становится заметно меньшей. Весь товар, предлагаемый интернет-магазинами, хранится на складе. И в этом и заключается главная опасность.
Представьте, что вы приходите в настоящий магазин, находите подходящую модель холодильника, рассматриваете ее, щупаете, слушаете, как она работает, проверяете, все ли на месте, и подходит ли цвет холодильника под вашу кухню. После этого вы говорите волшебное слово «заверните», и холодильник отправляется в ваши апартаменты сразу после оплаты. Все хорошо и правильно. Но с интернет-магазином такое дело не пройдет. Все, что вам будет предложено – рассмотреть рекламные картинки, на которых холодильник представлен в самом лучшем свете.
Открываете коробку, а там цвет какой-то сероватый или буроватый, тут пару царапин, там пару вмятин, да и сам холодильник работает заметно громче, чем вы ожидали. Утешением является лишь факт того, что если холодильник вам по каким-то причинам не понравился, вы можете вернуть его в течение определенного срока, хотя это, опять же, связано с определенными трудностями, а то и с небольшими финансовыми потерями.
Как мы уже выяснили, холодильники на картинках и холодильники в реальности – это две большие разницы.
Можно ли добиться того, чтобы то, что вы заказали, и то, что вам привезли, совпало? Вполне. Для этого вам все же придется посетить настоящий магазин. Находите понравившуюся вам модель холодильника, рассматриваете ее во всех подробностях, проверяете уровень шума и прочее. Затем идете домой, и заказываете понравившуюся модель в интернет-магазине. Вы, фактически, уже пощупали холодильник вживую, а теперь ждете, что вам привезут точно такую же модель на дом. Если модель не точно такая же, вы вправе предъявить обоснованные претензии и отправить холодильник туда, откуда он приехал. Вам же должны будут либо вернуть деньги, либо привезти нормальный холодильник, без дефектов.